FAQ

Nos produits sont expédiés depuis Tokyo, où notre équipe recherche les meilleures offres dans les nombreux magasins de la capitale japonaise spécialement pour vous.

Dans certains cas, vous pourrez remarquer que l'adresse d'expédition est en France. Cela s'explique par le fait que certaines cartes à l'unité sont directement expédiées depuis nos locaux en France, ceci pour des raisons logistiques et afin de vous proposer des prix encore plus avantageux. Il est important de noter que dans ce cas, cette approche est toujours dans l'intérêt du client, permettant ainsi d'éviter le paiement de taxes et de réduire les frais de port.

Les prix de nos produits sont établis en fonction de la cote japonaise, et non de la cote française. Ils peuvent varier en fonction des fluctuations de la cote japonaise.

Nous proposons une gamme de produits centrés autour des cartes Pokémon japonaises et d'autres articles liés au TCG Pokémon japonais. Nos cartes sont toutes importées directement du Japon et sont en version japonaise, à moins qu'une autre spécification ne soit clairement indiquée dans la description du produit. Notre catalogue comprend à la fois des cartes Pokémon à l'unité ainsi que des boîtes de boosters scellées.

Tous nos articles sont officiels et peuvent être soit neufs, soit d'occasion, en fonction de la description du produit spécifique. Nous vous encourageons à lire attentivement les descriptions des produits pour obtenir plus d'informations sur leur état.

Notre objectif n'est pas de proposer tous les produits et toutes les cartes Pokémon existants sur notre site. Nous nous efforçons de fournir des offres limitées et de haute qualité, tout en maintenant des prix honnêtes. Les offres disponibles sur notre site sont basées sur les opportunités que nous parvenons à dénicher au Japon. Il est important de noter que notre sélection de produits peut évoluer rapidement, c'est pourquoi nous vous invitons à consulter notre site régulièrement.

Par exemple, un mois, nous pourrions décider de mettre en vente une large collection de cartes du bloc Wizard, puis le mois suivant, nous pourrions proposer une nouvelle collection de cartes Scarlet & Violet tout en retirant les offres précédentes. En résumé, les produits disponibles sur notre site dépendent étroitement de nos découvertes dans les boutiques de Tokyo. Notre objectif est de vous offrir des produits Pokémon de qualité qui reflètent les trouvailles uniques que nous faisons dans la capitale japonaise.

Les commandes sont expédiées dans les 2 ou 3 jours suivant la date de la commande. Nous utilisons différentes méthodes d'expédition en fonction de la taille de la commande. Les envois sont effectués par lettre postale, Japan Post Small packet ou DHL. Les délais de livraison varient en fonction de la méthode. En général, la livraison par Japan Post prend de 8 à 15 jours, tandis que DHL offre une livraison plus rapide en 3 jours.

Il est important de noter que la méthode d'expédition la plus économique est automatiquement déterminée par notre système afin de garantir un envoi rapide et sécurisé dans les meilleures conditions possibles.Veuillez noter que notre système ne proposera jamais l'envoi par bateau, ce qui garantit des délais de livraison raisonnables. De plus, chaque envoi est accompagné d'un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.

Les taxes seront payés à l'arrivée par le destinataire. Il est possible que votre envoi soit exempté de taxes si le contenu tient dans une lettre ordinaire, comme pour les cartes a l'unité. Nous pouvons déclarer toute valeur que vous souhaitez sur le colis, cependant, veuillez noter que vous serez responsable du colis dès qu'il quitte notre entrepôt.

Non, pour le moment, Tokyo-Pokemon expédie uniquement en France. Nous pourrions étendre la livraison à d'autres pays européens plus tard selon la demande, alors n'hésitez pas a nous demander.

Cela dépend des produits que vous avez commandés ou de la taille de votre commande. Habituellement, cela prend environ 2 ou 3 jours, mais cela peut prendre une semaine dans certains cas exceptionnels. Nous nous réservons le droit de retarder l'expédition lorsqu'il y a trop de commandes sur le site web ou dans des cas exceptionnels (maladie, vacances & jours fériés japonais, catastrophe naturelle, etc...)

Bien sûr. N'hésitez pas à me faire part des articles que vous recherchez, je vous répondrai avec les prix que je peux proposer.